Dukungan

1. Cara menghubungi kami

• E-mail: support@bazi.cards — paling sesuai untuk pertanyaan mengenai akun, pembayaran, dan data. Kirim surel dari alamat e-mail yang tertaut dengan akun Anda agar kami dapat memverifikasi identitas Anda.
• Bot Telegram: @Bazinterbot — untuk pertanyaan singkat dan penyerahan pembacaan.

2. Waktu respons

Kami menjawab dalam waktu 5 hari kerja; sebagian besar pesan dijawab dalam satu hari. Permintaan mengenai pengembalian dana dan data pribadi ditangani sesuai jangka waktu yang tercantum pada halaman Pengembalian Dana & Pembatalan dan Kebijakan Privasi.

3. Yang perlu disertakan

• alamat e-mail akun Anda;
• nomor pesanan, jika pertanyaan menyangkut suatu pembelian;
• halaman atau fitur yang dimaksud dan, jika memungkinkan, tangkapan layar dari masalah tersebut;
• perangkat dan peramban Anda, jika ada tampilan yang tidak muncul dengan benar.

4. Operator

5. Dokumen

• Kebijakan Privasi
• Syarat & Ketentuan
• Pengembalian Dana & Pembatalan
• Kebijakan Cookie
• Sangkalan